Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En theraldovista recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y eficiente. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma.

• Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos bancarios, historial de inversiones y preferencias de riesgo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de comportamiento en la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados

Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarle análisis de inversión personalizados y estrategias financieras adaptadas a su perfil.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos y claramente definidos. Utilizamos su información para crear una experiencia personalizada que se adapte a sus objetivos financieros y necesidades de inversión.

Sus datos nos permiten generar análisis detallados de mercado, recomendaciones de inversión personalizadas y alertas sobre oportunidades que coincidan con su perfil de riesgo. También utilizamos esta información para mantener la seguridad de su cuenta y prevenir actividades fraudulentas.

• Personalización de servicios y recomendaciones de inversión
• Análisis de rendimiento y generación de informes financieros
• Comunicación sobre actualizaciones del mercado y nuevos servicios
• Verificación de identidad y prevención de fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Mejora continua de nuestra plataforma y servicios

3. Compartir Información con Terceros

theraldovista mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos sus datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad.

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar análisis de mercado. Estos socios tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

• Proveedores de servicios financieros para procesamiento de transacciones
• Empresas de análisis de datos para investigación de mercado
• Servicios de seguridad cibernética para protección de datos
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Auditores externos para cumplimiento de estándares financieros

4. Sus Derechos y Control sobre los Datos

Usted tiene derechos fundamentales sobre sus datos personales que respetamos completamente. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad o a través de su panel de control personal.

Le proporcionamos herramientas para gestionar sus preferencias de privacidad y controlar cómo utilizamos su información. Esto incluye la capacidad de actualizar datos, limitar el uso de cierta información y solicitar la eliminación de su cuenta.

• Acceso completo a todos los datos personales que mantenemos
• Rectificación inmediata de información incorrecta o desactualizada
• Eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad de datos en formato estándar y legible
• Limitación del procesamiento en circunstancias específicas
• Oposición al procesamiento basado en intereses legítimos

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando las tecnologías más avanzadas disponibles en la industria financiera.

Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar tanto para datos en tránsito como en reposo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones internacionales para garantizar los más altos estándares de protección.

• Cifrado AES-256 para todos los datos sensibles almacenados
• Protocolos TLS 1.3 para todas las comunicaciones
• Autenticación multifactor obligatoria para cuentas
• Monitoreo continuo de amenazas y actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas en servidores distribuidos
• Controles de acceso basados en principios de menor privilegio

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Cuando los datos ya no son necesarios, implementamos procedimientos seguros de eliminación que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras la cuenta esté en uso
• Registros de transacciones: conservados durante 7 años por requisitos legales
• Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de inactividad
• Información de marketing: eliminada inmediatamente tras solicitud
• Datos técnicos: anonimizados después de 12 meses

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo marcos legales reconocidos como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación que garantizan niveles apropiados de protección.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Nuestras cookies incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. No utilizamos cookies para rastrear su actividad en otros sitios web.

9. Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico y a través de un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.